Khách hàng của Tigerkidshop.com có quyền yêu cầu đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Khi có yêu cầu đổi hàng, quý khách thưc hiện theo các bước như sau:
1. Kiểm tra điều kiện đổi hàng
Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi thỏa mãn điều kiện đổi hàng của Tigerkidshop.com tại https://tigerkidshop.com/pages/chinh-sach-doi-hang Khách hàng nên đọc kĩ điểu kiện đổi hàng để tránh sản phẩm không đạt yêu cầu và b gửi trả về địa chỉ của khách hàng.
2. Đóng gói hàng hóa
Quý khách đóng gói sản phẩm cần đổi. Bên ngoài gói hàng ghi rõ tên người nhận hàng, số điện thoại như trên hoá đơn mua hàng.
Lưu ý:
Quý khách chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của hàng hóa khi gửi về tại Tigerkidshop.com, vì vậy vui lòng bao bọc kỹ sản phẩm và đảm bảo rằng hình thức bao bì cũng như sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi tác nhân bên ngoài. Mọi hư hại, trầy xước, mất mát liên quan đến bao bì và sản phẩm có thể bị khấu trừ vào giá trị hoàn lại của sản phẩm.
3. Gửi hàng về Tigerkidshop.com
Bạn hãy liên hệ trang page fb.com/TigerkidsShop hoặc số hotline: 0986600990 để biết cách thức gửi hàng về kho.
Chi phí vận chuyển đối với bưu kiện đổi hàng khách hàng tự thanh toán và chịu trách nhiệm nếu có mất mát hoặc thất lạc xảy ra.
4. Các bước tiếp theo
Trong vòng 3 - 5 ngày kể từ khi nhận được hàng đổi từ quý khách, chúng tôi sẽ cập nhật tình trạng đổi hàng cho quý khách như sau:
| Tình trạng sản phẩm | Cuộc gọi từ nhân viên hỗ trợ khách hàng |
| Hàng nhận lại được về kho | X |
| Có kết quả kiểm tra chất lượng sản phẩm | X |
| Hoàn tất thủ tục đổi sản phẩm | X |
Chi tiết về chính sách đổi hàng quý khách vui lòng tham khảo tại https://tigerkidshop.com/pages/chinh-sach-doi-hang
Nếu quý khách có thắc mắc hoặc cần được hỗ trợ thêm, vui lòng gửi yêu cầu cho chúng tôi tại fb.com/TigerkidsShop hoặc Tổng Đài Hỗ Trợ:0986600990